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Sempre nell’ottica Customer Problem Solving, Eidon, oltre ai servizi tradizionali, fornisce ai suoi clienti l'assistenza a distanza continuata (assistenza remota).
Tutti gli impianti dotati di collegamento internet possono infatti essere monitorati dal personale del centro assistenza Eidon, in modo da assicurare, in caso di guasto, un intervento pronto e risolutivo.

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